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よくある質問

製品の無料トライアルは提供していますか?
はい、主要製品については30日間の無料トライアルをご提供しています。トライアルの申し込みは本フォームよりお問い合わせいただくか、製品ページの「無料試用」ボタンからお手続きいただけます。専任のサポートエンジニアがオンボーディングをサポートいたします。
導入後のサポート体制はどのようになっていますか?
導入後は専任のカスタマーサクセスチームがサポートします。標準プランでは平日9:00〜18:00の電話・メールサポート、エンタープライズプランでは24時間365日の対応が可能です。また、オンライン技術文書やコミュニティフォーラムもご利用いただけます。
既存のシステムとの連携は可能ですか?
Sync Prism Gridの製品は、RESTful APIおよびWebhookを通じてほとんどの既存システムと連携可能です。SAP、Salesforce、Microsoft Azure、AWS、Google Cloudなど主要プラットフォームとの公式コネクターも提供しています。カスタム連携については個別にご相談ください。
セキュリティ・コンプライアンスの認証取得状況は?
ISO/IEC 27001、SOC 2 Type II、およびGDPRに準拠しています。国内においては個人情報保護法に基づく適切な管理体制を整備しております。詳細なセキュリティホワイトペーパーはお問い合わせいただければご提供可能です。
パートナープログラムへの参加方法を教えてください。
パートナーシップには、リセラー、SIer、テクノロジーパートナーの3種類のプログラムがあります。お問い合わせフォームで「パートナーシップ」を選択してご連絡いただくか、パートナーページから専用の申込フォームをご利用ください。審査完了後、パートナー専用ポータルへのアクセス権が付与されます。